ご利用ガイド

レンタルラボ

TokyoLightRoomで提供している、レンタルラボサービスをご利用される場合(店舗にてご自身で出力される場合)のご利用ガイドです。

出力サービスについてはこちら

レンタルラボご利用の流れ

  1. WEB会員登録

    まずは、さまざまな特典が受けられる会員登録(登録無料)を行ってください。「マイページ」からご注文や各種手続きが簡単になります。
    「TokyoLightroom年間会員登録」の購入や、レンタルラボ利用チケット「ビギナーパック」「らくらくパック」「安心パック」を購入される場合には、必ずご登録ください。

  2. 年間会員登録・レンタルラボ利用チケットの購入
  3. ご購入通知

    メールにて、登録完了もしくは、チケット購入の通知が届きます。そちらで購入完了と致します。
    レンタルラボ利用チケットをご購入頂いたお客様には、店舗より、ご利用日時の予約確認メールが届きますので、そちらにご返信ください。また、直接店舗(03-5357-7407)へお問い合わせ頂いても結構です。

    会員証のお渡しはご来店頂いた際にお渡し致します。会員証の発行には、運転免許証や健康保険証など、ご本人確認書類をご提示ください。
    登録時の番号を必ず控えてください。 店舗でのチケット発行、会員証発行の際に必要です。
WEB会員登録は必要ですか?

レンタルラボチケット、年間会員登録を購入される場合は、必ず必要になります。また、多くのサービス・特典をうけられますので、ご加入ください。
>> Webキャンペーンはこちら

レンタルラボを利用する場合、年間会員にならなければならないのですか?

TokyoLightroom(実店舗)にて、レンタルラボサービスをご利用される場合(プリントをご自身でされる場合)は、年間会員登録が必要です。レンタルラボ利用チケットの他に、年間会員費([WEB特別価格]年間利用料¥4,000)が必要になります。すでに会員の方(有効期限内の方)は、登録・購入の必要はありません。

出力サービスのみを利用する場合、年間会員登録は必要ですか?

Webにて出力サービスのみご利用の方は、年間会員の登録・購入は必要ありません。年間会員への登録は、TokyoLightroom(実店舗)でのレンタルラボサービスをご利用される場合に限ります。
>> 年間会員の登録・購入([Web特別価格]年間利用料¥4,000)はこちら

年間会員登録だけすることはできますか?

はい。年間会員登録だけでも可能です。レンタルラボサービスをご利用の際には、店舗(03-5357-7407)へご連絡の上、ご利用の希望日時でご予約頂き、ご来店ください。

「ビギナーパック」「らくらくパック」「安心パック」はどのように違うのでしょうか?

各パック商品の詳細は以下の通りです。

B0ビギナーパック ¥12,700(年間会員費[WEB特別価格]+ B0レンタルラボ3時間利用チケット)
B0らくらくパック ¥10,700(B0レンタルラボ5時間利用チケット 通常より可買うより1時間分お得)
B0安心パック ¥14,700(B0レンタルラボ8時間利用チケット 通常より可買うより2時間分お得))
上記料金に用紙代金は含まれていません。お客様でご用意されるか、別途用紙代金が必要です。店舗にも各種用紙は用意しております。
詳細は直接店舗(03-5357-7407)へご確認くださいませ。

TokyoLightroom(実店舗)にて、レンタルラボサービスをご利用される場合(プリントをご自身でされる場合)は、年間会員登録が必要です。レンタルラボ利用チケットの他に、年間会員費([WEB特別価格]年間利用料¥4,000)が必要になります。すでに会員の方(有効期限内の方)は、登録・購入の必要はありません。

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出力サービス

オンラインショップで提供している、出力サービスをご利用される場合のご利用ガイドです。

レンタルラボについてはこちら

出力サービスご利用の流れ

  1. WEB会員登録

    まずは、さまざまな特典が受けられる会員登録(登録無料)を行ってください。「マイページ」からご注文や各種手続きが簡単になります。
    「TokyoLightroom年間会員登録」の購入や、レンタルラボ利用チケット「ビギナーパック」「らくらくパック」「安心パック」を購入される場合には、必ずご登録ください。

  2. ご注文

    ご希望のサイズ、用紙を選んで、ショッピングカートに入れ、ご注文ください。
    ご注文の際には、プリントするデータをストレージサービスへアップロードしてURLを通知して頂くか、郵送などでお送りください。

    ご希望のサイズ、用紙を選んで、ショッピングカートに入れ、ご注文ください。
    ご注文の際には、プリントするデータをストレージサービスへアップロード してURLを通知して頂くか、郵送な どでお送りください。
    お送り頂いたメディアは、お返しできない場合もあります。ご注意ください。

    【ファイヤーストレージ(ストレージサービス)】
    http://firestorage.jp
    【アップロード方法】
    http://firestorage.jp/jpdoc/guide.html

  1. データチェック

    印刷可能なデータを当社専門スタッフがチェックいたします。データに問題が無ければ受付日確定となり、この時点からの納期計算となります。

  2. 印刷・加工

    ご注文頂いた印刷を行います。

  3. 発送

    宅配便でお客様にお届けいたします。

  4. 到着

    商品をご確認ください!

出力サービスのみを利用する場合、年間会員登録は必要ですか?

Webにて出力サービスのみご利用の方は、年間会員の登録・購入は必要ありません。年間会員への登録は、TokyoLightroom(実店舗)でのレンタルラボサービスをご利用される場合に限ります。
>> 年間会員の登録・購入([Web特別価格]年間利用料¥4,000)はこちら

データは、郵送で送ることはできますか?

はい。郵送でも受け付けております。但し、データが届いてから「データチェック」の行程に移りますので、納期が遅れる場合もありますので、ご注意ください。また、お送り頂いたメディアはお返しできない場合もありますので、ご注意ください。

【送付先】
トーキョーライトルーム
〒160-0022 東京都新宿区新宿1-2-11 近代ビル5F
TEL:03-5357-7407

支払い方法は?

「クレジットカード払い(VISA、MASTER、JCB、AmericanExpress)、代金引換(クロネコヤマト)にてお受けしております。
クレジットカードのご利用回数は、一括、3回、6回、12回、24回、リボ払いとなりますが、お客様のクレジットカード状況によりましては、分割のご利用ができない可能性もございます。あらかじめご了承ください。
また、決済処理は商品発送の際におこなっております。お引き落とし日時につきましては、ご利用のクレジットカードの締め日や、契約内容により異なります。ご利用のクレジットカード会社に直接お問合せをお願いいたします。クレジットカード情報を事前に登録することができます

配送料金は?

注文枚数にもよりますが、同梱できる商品は1梱包でお送りします。別途配送料がかかる場合は、事前に店舗よりご連絡さしあげます。配送料金は以下の通りになります。

[レンタルラボ]
ラボ利用当日に店頭にて発券、お引き渡しますので、年間会員証、チケットの発送は致しません。
[出力サービス]
A3サイズまでは全国一律、梱包・送料1,500円。
A3サイズより大きい場合は、梱包・送料2,500円(沖縄及び離島は除く)
15,000円以上の注文の場合は、梱包・送料無料(沖縄及び離島は除く)

納期について

レンタルラボと出力サービスの納期は以下の通りになります。

[レンタルラボ]
ラボ利用当日に店頭にて発券、お引き渡しと致します。
[出力サービス]
発注枚数や混雑状況によりますが、原則として受付日確定後7日以内。ご注文後、ご入稿データに問題が無く受付日が確定して初めて取引開始となります。また、ご注文から7日間以内にデータをご入稿いただけない場合は注文は無効となります。

返品について

レンタルラボと出力サービスの返品は以下の通りになります。

[レンタルラボ]
レンタルラボサービスは、性質上、返品・交換できる商品ではございませんので、ご返品はお受け致しかねますのでご了承ください。
[出力サービス]
返品について 受注製造のため、お客様のご都合によるご返品・交換はご遠慮下さい。当社では、本サービス製品の品質管理について万全を期しておりますが、万一不良品とお考えの場合や、ご注文と異なる商品が届いた場合は商品到着後1週間以内に当社へご連絡ください。配送中の破損、商品違い、不良品など当社の責任による場合は、返品・交換、または返金致します。その際の送料は当店の負担とさせて頂きます。ただし、良品との交換の有無にかかわらず、お客様ご希望の到着日に間に合わない事により生じたお客様の損害や第三者からの損害賠償請求によるお客様の損害などを含め、いかなる場合におきましてもご注文の商品代金を超える返金および保証はお受けできません。
良品との交換を行った場合は、商品代金の返金および保証はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

キャンセルについて

レンタルラボと出力サービスのキャンセルは以下の通りになります。

[レンタルラボ]
年間会員登録のキャンセルは、お申し込みより1週間は承ります。(但し、レンラルラボ利用後はキャンセルできません。)レンラルラボチケットのキャンセルにつきましては、ご利用予定日の当日は100%、前日〜5日前は50%のキャンセル料金が発生致しますので、ご注意ください。
[出力サービス]
データチェック前であれば、キャンセルをお受けする事は可能ですが、既にデータチェックを完了しておりますと、その後は当社規定のキャンセル料金が発生いたします。印刷の行程に進んでいる場合は、申し訳ありませんが全額のご負担となります。但し、オプション(額装やカットなど)は料金を頂戴しない場合もあります。

セキュリティーは大丈夫ですか?

当サイトでは、お客様が個人情報を入力する場合にSSLという暗号化技術を使用し、個人情報が無防備の状態で通信されないように万全の体制をとっています。 SSL(Secure Socket Layer)はインターネットにおける暗号化技術です。これにより、お客様の個人情報は暗号化された状態で通信され、決められた解読キーを持つコンピューターでのみ解読が可能となります。そのため、お客様は入力される個人情報がインターネット上に無防備に漏洩するような心配をすることなく、安心して個人情報を送信いただけます。 ただし、その安全性は当社によって保証されるものではなく、万一当社の過失無くデータ漏洩等の事故が起こった場合には、当社には責任は及ばないものと規定します。

領収書は頂けますか?

当社発行の領収書が必要な場合は、代金引換時に運送業者様から発行される「代引き領収書」やお振り込み時に金融機関より発行される「振込証明書(受領書)」、コンビニ決済時にレジにて手渡される「レシート(領収書)」のいずれも税務署で認められている会計法規上正式な領収書です。そのままご使用いただいても特に問題ございませんが、お客様のご都合により当社発行の領収書が必要な場合は、ご注文時にお申し付けください。


【当社にて領収書を発行させていただく際に必要なもの】

お手持ちの領収書
当社発行の領収書に記載させていただく宛名と但し書きのご指示
当社発行領収書の郵送先のご指示


【お送りいただく住所】
トーキョーライトルーム
〒160-0022 東京都新宿区新宿1-2-11 近代ビル5F
TEL:03-5357-7407


【ご注意】

いかなる理由がございましても元の領収書が無い場合の再発行はいたしかねます。
ネットバンクにて支払われた場合、振込決済が完了した画面をプリントアウトしていただいたものが「領収書」となりますが、当社にて発行を希望される場合、同プリントアウト、もしくはスクリーンショットをご用意ください。
当社にて発行させていただく際の領収書の日付は、銀行にてお振込をされた日や代金引換でお支払い頂いた日などお金のやり取りが行われた日となります。それ以外の日付での発行はいたしかねます。
別のショッピングカートの商品とまとめての発行、またショッピングカート内の商品ごとの発行はいたしかねます。ショッピングカート単位での発行となりますので、あらかじめご了承ください。
発行後の当社領収書は普通郵便による発送となります。宅配便、メール便による郵送はお受けできません。
収入印紙は当社にて負担いたします。